Page 9 - Revista 123 Memoria 2015

Servicios

SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIAL

Información y orientación sobre los sistemas de protección social y sobre servicios que
Fundación AFIM presta son los contenidos a los que se refiere este Servicio de Atención
Social. Se realiza de forma personalizada y se atiende tanto a las personas con disca-
pacidad como a sus familias.
Las funciones básicas llevadas a cabo en el Servicio de Atención Social en 2015 han sido:
• Información general y específica sobre recursos y prestaciones.
• Asesoramiento especializado para canalizar la demanda y posibilitar la resolución de

problemas o necesidades.
• Orientación, asesoramiento y apoyo personal y familiar.
• Coordinación y derivación de casos que por especial necesidad han requerido la impli-

cación de otros profesionales de distintos organismos.
• Tramitación de recursos y prestaciones públicas y privadas.
• Potenciación de capacidades individuales y colectivas.
En 2015, este Servicio de Atención Social atendió un total de 5.323 demandas de infor-
mación.
En algunas delegaciones, como Santander o Valencia, estas solicitudes de atención so-
cial se distribuyeron en los siguientes servicios:
- Primera información, orientación, coordinación y derivación a Servicios Sociales

Comunitarios. Atenciones Realizadas = 15 en Santander y 48 en Valencia.
- Información, asesoramiento y apoyo psicosocial. Atenciones Realizadas = 1.195 en

Santander y 1.012 en Valencia (92 en entrevistas personales y 920 intervenciones tele-
fónicas).
- Información sobre eliminación de barreras arquitectónicas, de la comunicación y ayu-
das Técnicas; patrimonio protegido, dependencia y otros.
Atenciones Realizadas = 42 en Valencia.
- Información, orientación, valoración y tramitación sobre Programas de Fundación
AFIM. Atenciones Realizadas = 45 en Santander y 92 en Valencia.

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